Support Remote Access
Im Rahmen der Lösung von Support Fällen benötigt der FM-Support ggf. Remote Zugriff auf einen Rechner (Server, Gateway, Client). Hierzu bieten wir Ihnen ein Remote Access Programm an, welches über das WWW (HTTP Port 80) eine entsprechende Verbindung herstellt.
Nach Aufforderung durch unseren Support starten Sie bitte über nachfolgenden Link das Remote Access Programm: Remote Access starten
Beantworten Sie bitte alle Sicherheitswarnungen Ihres Webbrowsers mit JA oder ÖFFNEN. Sollte der Download nicht starten, müssen Sie ggf. die Sicherheitseinstellungen Ihres Webbrowsers anpassen.
Nachfolgend werden Sie nach einer Sitzungsnummer gefragt, welche wir Ihnen telefonisch mitteilen werden.
Hinweis:
Das verwendete Remote Access Programm ist ein Produkt der pcvisit Software AG. Ausführliche Hinweise zur Funktion und zu den verwendeten Sicherheitsstandards entnehmen Sie bitte deren Webseite.
| pcvisit bietet zertifizierte Sicherheit |
 Fraunhofer Institut
für Sichere Informationstechnologie SIT testiert die Sicherheit der Software pcvisit 4 CertifiedSecurity.
Testat Fraunhofer Institut
 Download (PDF: 90k)
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